Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade excepcional e esperamos que você esteja completamente satisfeito com suas compras na ZÂNDA. No entanto, entendemos que podem haver situações em que você precise devolver um produto e, nesses casos, fazemos o possível para tornar o processo de devolução o mais fácil e conveniente possível.

1. Devolução de produtos com defeito ou danificados Se o produto que você recebeu estiver com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente. Iremos providenciar uma troca ou reembolso total do valor da compra, incluindo o frete de devolução.
2. Devolução de produtos não danificados Se você deseja devolver um produto que não está danificado, aceitamos devoluções no prazo de 30 dias corridos a partir da data de entrega. O produto deve estar em sua condição original, com todas as etiquetas, embalagens e acessórios originais incluídos. A devolução será aceita mediante a apresentação do comprovante de compra.
3. Reembolso O reembolso será processado dentro de 10 dias úteis após a confirmação da devolução. O valor reembolsado será o valor total da compra, incluindo o frete de envio original. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada para a compra.
4. Produtos não elegíveis para devolução Alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução, como itens personalizados ou íntimos. Nesses casos, as informações estarão claramente indicadas na página do produto.
5. Contato Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco através das informações fornecidas em nosso site. Teremos prazer em ajudá-lo a resolver qualquer problema.